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WordPress 免费工单支持/知识库系统 NanoSupport

【文章目录】

今天在WP大学看到了这个插件的介绍,我个人方面看了一下,功能确实是很强大,但是鉴于是英文,所以我觉得很多人可能看到这个就望而止步了,但是什么东西都有一个学习的过程,我相信还是很好的。

下面为直接转载的内容:

NanoSupport 特色

  • 一键安装配置
  • 智能机制,更好地兼容主题
  • 精美设计的支持中心
  • 完全私密的工单交互
  • 带注册的工单提交
  • 带登录的工单提交
  • 在工单提交时自动生成用户的用户名(可选)
  • 在工单提交时自动生成用户的密码(可选)
  • 知识库
  • 知识库内容分类
  • 工单部门
  • 默认工单部门’Support’
  • 从已注册用户中选择客服
  • 分配工单给客服
  • 更改工单状态 (待接入、开启、处理中、已解决)
  • 设置工单优先级(低、中、高、紧急)
  • 从后台回复工单
  • 从前台回复工单
  • 重新开启已关闭的工单
  • 支持工单团队的内部注释
  • 简码页面(插件激活时安装)
  • 设置页面(Settings API)
  • 支持调整用户角色和权限
  • 当前状态仪表盘小工具
  • 最新动态仪表盘小工具
  • 客服个人的仪表盘小工具
  • 添加工单到其他用户(后台)
  • 自定义邮件模板
  • 新工单邮件通知管理员
  • 邮件通知工单发起人他们的自动注册的账号信息
  • 邮件通知工单发起人当有回复时
  • 当客服的工单被回复时邮件通知他
  • 卸载时可完全删除数据(可选)
  • 100% 支持翻译
  • 响应式设计,支持电脑、平板和手机端
  • 简洁和注释的代码

NanoSupport 预览

前台工单中心:

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后台工单列表:

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前台提交工单:

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插件设置:

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前台知识库:

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NanoSupport 下载

你可以在WordPress后台插件安装界面搜索 NanoSupport 在线安装,或者在这里下载 NanoSupport在 Github 下载

目前还没有中文,如果你可以帮助翻译,可以访问 https://translate.wordpress.org/projects/wp-plugins/nanosupport 在线翻译。

NanoSupport 问答

1.可用哪些简码?

工单提交页面:

[nanosupport_submit_ticket]

工单中心页面:

[nanosupport_desk]

知识库页面:

[nanosupport_knowledgebase]

2.如何兼容主题?

复制该插件下的? /templates/ 文件夹到你的主题的根目录,然后将文件夹名称 templates 修改为 nanosupport,接着修改里面的文件即可。

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个人评价:┃草根博主┃站点无技术含量┃文章内容不够吸引人┃转载内容随处可见┃资源均来自网络┃ 分享是我的宗旨,也是这个站点存在意义,分享的东西你现在可能不需要,但是我相信只要在某个时间你需要的时候能在这里找到,那么我就是成功的

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